Андрей Альшевских

В последнее время к «Ростелекому» много нареканий. Жалоба за жалобой. Жители разных районов Екатеринбурга сетуют на «молчаливое» радио. Одна из таких историй в доме №21/2 на улице Красноуральской в Екатеринбурге началась с моего запроса и закончилась судом и штрафом для компании.

По сути, сценарий всегда один. Приемник не работает. Ростелекомовцы отмахиваются неисправностью трансформаторной подстанции и невозможностью починить, слишком дорого. Взамен предлагают бесплатно попользоваться аппаратом, «говорящем» в диапазоне УКВ и FM. Ну, хоть что-то. Однако «щедрость» не освобождает от ответственности, в том числе административной.

И тогда сюжет обретает новые краски. Пятого мая 2015 года Арбитражный суд Свердловской области по иску Роскомнадзора признал вину «Ростелекома» и выписал штраф, минимальный, тридцать тысяч рублей, могли бы и сорок.

Казалось бы, вот он хэппи-энд, хотя не без российской особенности. «Злодей» наказан, честь радиослушателей защищена, а из приемника по-прежнему тишина. Но коммуникационный «монстр» не желает раскошеливаться – подали апелляцию. И 6 июля в Перми попытаются «отбелиться» в вышестоящем суде. А лучше бы не на юристов тратились, а подстанцию начали чинить.

Писал уже, какая беда в Екатеринбурге с проводным радио. Сети изношены, денег, как объясняется, на восстановление нет. И остаются пожилые люди с радиоточками, но без привычных трансляций.

Зато с прошлого раза кардинально изменилось отношение «Ростелекома» к своим клиентам. От «чинить не будем, пользуйтесь эфирным вещанием» до «чинить не будем, но предоставим вам безвозмездно радиоприемник, работающий в диапазоне УКВ и FM».

Сама массовая проблема, конечно, пока не решена, а то, что от жалобы совсем не отмахнулись, достойно уважения.